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現(xiàn)場(chǎng)股東提問(wèn)AI時(shí)代人類判斷的不可替代性，以及伯克希爾依托人工判斷構(gòu)建的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。伯克希爾保險(xiǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人阿吉特回應(yīng)稱，行業(yè)扎堆擁抱AI，在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、常規(guī)運(yùn)營(yíng)、降本增效上具備一定價(jià)值，但在保險(xiǎn)核保、理賠權(quán)衡等關(guān)鍵核心環(huán)節(jié)，AI尚未達(dá)到可完全替代人類的成熟度，短期內(nèi)難以勝任復(fù)雜決策。未來(lái)數(shù)年仍需持續(xù)觀察技術(shù)迭代進(jìn)度，核心風(fēng)控、理賠裁定、重大風(fēng)險(xiǎn)甄別仍依賴專業(yè)人員經(jīng)驗(yàn)與獨(dú)立判斷。伯克希爾堅(jiān)持把AI作為輔助工具，堅(jiān)守人工終審原則，以人腦專業(yè)判斷筑牢風(fēng)控底線，形成區(qū)別于同行的穩(wěn)健競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。